Envío

Plazo de entrega

Para recibir tu pedido, tienes varios parámetros a elegir en función de tus preferencias:

1. Destino de tu pedido: puedes elegir entre darnos la dirección de tu domicilio o trabajo o la oficina de correos que más te convenga. * **

2. Urgencia que tengas en recibir tu pedido: podrás elegir entre entrega en 24h, 24-48h y 48-72h.

*Ten en cuenta, que no todas las oficinas de correos admiten la recogida de los pedidos. Al introducir el código postal, te saldrá la oficina más cerca con disponibilidad

** Si decides enviar tu pedido a una oficina de correos, tendrás 15 días para recogerlo desde que te avisan. Costurea no se hace responsable de los pedidos que no faciliten ni móvil ni dirección de correo electrónico. Esta es la vía por la que Correos te avisará que tu paquete está disponible. Si el paquete es devuelto por no recogerlo en el plazo de 15 días, se cobrará un nuevo envío, además de los gastos generados por esta devolución. En caso de no estar interesado en un nuevo envío, se realizará la devolución del importe pagado, descontando los gastos generados, más una penalización del 25% del importe del material.

Los precios de los envíos son:

*Canarias

                     i.      24/48h: tres días

                     ii.     48/72h: cuatro días

*Ceuta y Melilla

                     i.      24/48h: dos días

                     ii.     48/72h: tres días

Te en cuenta, que si optas por enviar tu pedido a la oficina de correos más próxima, deberás facilitar un teléfono móvil a la hora de hacer el pedido, con la ÚNICA finalidad de poner comunicarte mediante un primer SMS que el pedido ha salido de nuestras instalaciones y con un segundo SMS que ha llegado a la oficina seleccionada. Costurea no se hace responsable de los pedidos que no faciliten estos datos.

Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 12:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.

El pedido se tramita una vez que haya acreditado el pago. Si el pago es mediante tarjeta de crédito o débito, el importe se debitará instantáneamente. Si se realiza por transferencia bancaria es posible que demore uno o dos días.

Nuestra intención es poder satisfacer tus necesidades en cada momento, porque sabemos que hay proyectos que se quedan a medias y nos urge mucho terminarlos, y otras veces que estamos perezosos y nos cuesta empezar. Por eso tú eliges, pudiendo variar de un pedido a otro, tanto dirección u oficina, como plazo de entrega.

Si tienes alguna preferencia de horario, o comentario al transportista, escríbelo en observaciones y haremos todo lo que esté en nuestra mano para poder ayudarte.

Y antes de nada, pedirte disculpas de antemano por si en alguna ocasión cometemos un error. Nuestro objetivo es satisfacción 100% de nuestros clientes, pero en ocasiones, muy a nuestro pesar, no lo conseguimos.