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Preguntas frecuentes - FAQ

¿Por qué nuestros patrones son gratuitos?

Nos encanta lo gratis. Si no tienes dinero para pagarlo por qué te íbamos a privar de ellos. ¡Compártelos!

¿Qué pasa si llega el pedido y no estoy?

La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo y volverá una segunda vez. Si no estás ésta segunda vez tendrás que ir a recogerlo a la oficina más cercana.

¿Qué pasa si llega un pedido confundido?

Siendo difícil que pase esto, te tendrías que poner en contacto con nosotros en info@costurea.es. Buscaríamos una solución fácil y rápidamente.

¿Qué puedo hacer en costurea?

En costurea puedes aprender a tejer, coser y hacer ganchillo. Además, podrás comprar todos los materiales necesarios para hacerte tus propias prendas: lanas, telas, mercería...

¿Qué marcas de lana puedo encontrar en costurea?

En costurea puedes encontrar las mejores lanas españolas: Katia y Lanas Stop.

¿Cómo puedo enterarme de vuestras últimas novedades?

Suscríbete a nuestro boletín de noticias. Enviamos pocos emails, siempre con noticias importantes: nuevos kits para tejer, patrones gratuitos, novedades en productos y por supuesto ¡ofertas!

¿Cómo puedo aprender a realizar vuestros kits?

En las secciones de ganchillo, dos agujas y confección tendrás todos los vídeos necesarios para aprender. Cada kit utiliza algunos de éstos vídeos para realizar la prenda. Además, cada kit contiene un patrón, que está disponible para descarga gratuita, en el que encontrarás instrucciones detalladas.

¿Por qué debería realizar mis propias prendas?

¡Hay muchas razones! Tejer es un hobby muy saludable, económico y entretenido. !Todas tus prendas serán únicas¡

¿Se pueden lavar en lavadora vuestras lanas?

La mayoría de nuestras lanas se pueden lavar en lavadora. En cualquier caso, para saber si una lana en concreto se puede lavar a máquina consulta la página de esa lana y lo encontrarás.

Política de devolución y reembolso

Si desea la devolución de su pedido y por consiguiente el correspondiente reembolso debe de seguir los siguientes pasos: Enviar un correo a info[@]costurea.es indicando su deseo de devolución. La devolución se deberá de hacer mediante mensajería o Correos en un plazo máximo de 15 días. Una vez nos llegue el pedido devuelto haremos el reembolso de la cuantía del pedido menos 3€ de gastos de envío perdidos.
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